特定商取引法に基づく表記

会社名

（株）植村養魚場

事業者の名称

植村益忠

事業者の所在地

〒639-1001

奈良県大和郡山市九条町１６８－４

事業者の連絡先

営業時間・ショップ情報など

営業時間：13〜17時

通販業務定休日　： 毎週火曜日(通販業務)

実店舗定休日　: 月曜〜金曜日(実店舗)

その他　：臨時休業日などがございます。事前に当社本店ホームページなどでご確認ください。

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。
支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。
※代引き決済はお受けしておりません。

商品のお届け時期

〇配送のご依頼を受けてから当社営業日内5日以内に発送いたします。
〇生き物に関しましては、お留守されない日を必ずご指定ください。
（こちらからご都合を確認は致しておりません）
〇到着日指定なしの場合は、当社営業日内で準備でき次第の出荷になります。
〇指定日なし条件で出荷後に、お留守などで引き取れなかった場合の状態不良や死亡着保障は、誠に不本意ではありますが、その責任はお受けできません。
〇お品の出荷後は、出荷当日中に必ず出荷完了報告メールを差し上げます。

返品について

〇生き物は、万一の死亡着・状態不良着時の補償はありません。但し当社規定に準じた場合は補償対象となります。
→午前中着エリアのみ
→午前中引き取り可能で、すぐ水槽導入可能な場合
(異常時は、ヤマト運輸荷物追跡WEBページ表示の配達完了時間から1時間以内に電話連絡必須)

→梱包袋結束ゴムを解放する前の電話連絡必須。

→小赤、姉金、めだか、甲殻類、日本淡水魚以外の生体は補償対象(上記条件必須)

〇商品（生き物以外に限る）に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。

〇代品交換可能なものは、代品交換させていただきます。

〇代品交換期間中の器具の貸し出しなどは一切行っておりません。

〇代品交換が無理な１点もの（唯一無二）商品に関しては、不良品の返却後の返金対応（銀行振り込みのみ）になります。返却時の状態は発送条件と同じものとさせていただきます。

〇お客様ご都合による（買い間違い、サイズ違い等）返品・交換は、お品の未開封・未使用状態が原則条件になります。外箱の破損や、製品同封書類などの１点でも欠けの場合は返品交換対応ができませんので、あらかじめご了承ください。返品時や返金時にかかる費用はすべてお客様ご負担となります。
（ご返金時に必要分を差し引き、不足の場合は前もってお振込みいただきます）

〇商品の破損報告は、配送完了日当日中にお願いします。配送日以降の報告はお受けしておりません。
〇飼育器具の初期不良の場合は、メーカー判断を仰がせていただく形になります、販売店の当社が判断や交換対応するわけではありません。

〇初期不良品の対応期間は、当社からメーカーに紹介させていただく形になるので、製品によっては数日～数週間かかる場合があります。